Délais et frais livraison

Votre commande est préparée puis expédiée selon les modes et les délais de livraison détaillés ci-dessous.

Les délais de livraison peuvent être allongés en périodes d'opérations commerciales.

 

Livraison domicile contre signature
2 à 4 jours ouvrés.
Livraison Colissimo offert à partir de 70€ d'achat en France Métropolitaine, Belgique, Luxembourg, Allemagne, Pays-Bas, Autriche, Espagne, Italie, Irlande, Portugal et Royaume-Uni.

Livraison Chronopost offert à partir de 70€ d'achat en France Métropolitaine.

En cas d'avis de passage, vous pouvez retirer votre commande au bureau de Poste indiqué sur le bordereau.
Vous devrez présenter une pièce d'identité et le mail de confirmation de commande.

Point relais
Colissimo : 2 à 4 jours ouvrés.
Chronopost : 24h à 48h, du lundi au vendredi.

Livraison Colissimo offert à partir de 70€ d'achat en France Métropolitaine, Belgique, Luxembourg, Allemagne, Pays-Bas, Autriche, Espagne, Italie, Irlande, Portugal et Royaume-Uni.

Livraison Chronopost offert à partir de 70€ d'achat en France Métropolitaine.

Le choix de votre point relais le plus proche de chez vous se fait au moment de valider votre commande.

Chronopost Classique
24h à 48h du lundi au vendredi.
Offert à partir de 200€ d'achat en Belgique, Luxembourg, Allemagne, Pays-Bas, Autriche, Espagne, Finlande, Danemark, Grèce, Italie, Irlande, Portugal, Royaume-Uni et Suède.
En cas d'avis de passage, vous pouvez retirer votre commande au bureau de Poste indiqué sur le bordereau.
Vous devrez présenter une pièce d'identité et le mail de confirmation de commande.

 

A tout moment, vous pouvez connaître le détail du suivi de votre commande sur votre compte en ligne ou dans l'email de commande qui vous a été adressé.

En règle générale, le délai de garde de votre colis est de 3 à 5 jours, ne tardez pas pour aller le récupérer.


Retour et Remboursement

- Les retours d'articles de la Nouvelle Collection sont gratuits.
- Les retours d'articles à prix barrés, sont à votre charge.

Vous disposez d'un délai de 30 (trente) jours à compter de la récéption de vos articles pour les renvoyer.

Pour cela, connectez-vous à votre Compte, dans l'onglet Commande, sélectionnez la commande concernée puis cliquez sur les articles à retourner et validez votre sélection.

Imprimez le bon de retour à glisser obligatoirement dans votre colis. N'hésitez pas à nous donner un maximum de détails sur les raisons de ce retour, nous nous améliorerons grâce à vous.

 

Vos produits doivent être retournés en parfait état, ni portés, ni abîmés, ne portant aucune trace d'utilisation, dans leur emballage d'origine et envoyés à notre service retour pour vérification. Le présent bon de retour doit être inséré à l'intérieur du colis.

Si vous ne suiviez pas cette procédure, notre service retour pourrait rencontrer des difficultés pour enregistrer vos colis, voire être dans l'incapacité de les identifier et de procéder à l'échange ou à son remboursement.

Le retour est à effectuer à votre charge à : GAZOIL, Service Retour, 7 rue Jean ZAY, 69800 SAINT PRIEST.
Nous vous recommandons de renvoyer vos produits en utilisant le Colissimo contre signature ou en recommandé.
Le remboursement sera réalisé sous 14 jours par le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande.


Échange

Vous avez la possibilité de procéder à un échange de taille pour le même produit.

Connectez-vous à votre Compte, dans l'onglet Commande, sélectionnez la commande concernée puis cliquez sur les articles à échanger, sélectionnez échange puis la taille souhaitée.

Si la taille souhaitée n'est pas disponible pour votre échange, elle est indiquée indisponible. Dans ce cas, vous serez remboursé.

Imprimez le bon de retour à glisser obligatoirement dans votre colis.

Les frais d'expédition des retours sont gratuits s'il s'agit de la nouvelle collection, à votre charge s'il s'agit des prix barrés, et les frais de réexpédition sont à la charge de Gazoil.

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En règle générale, le délai de garde de votre colis est de 3 à 5 jours, ne tardez pas pour aller le récupérer.


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